我家一名亲属在家中倾倒液化气罐残留液体，而后不慎导致爆炸，本人被重度烧伤，住院后说不能享受医保，属于意外事件，寻求单位解决，该人在一所大学后勤工作（正式编制），请求单位帮助解决住院治疗的费用，单位答复说没有先例，属于你个人犯的最低级错误，现该人治疗费用大概在15至20万，面临困惑，寻求律师通过何种渠道能够帮助解决。