前段时间，我再网上看到重庆**担保有限公司的网站，就和他们的客服小姐聊了几次，我说我想向他们公司贷款5万元，她说可以，但是要收1%的月利息，而且要先打一个月的利息到该公司账户上，然后我就叫你们当地的工作人员和你联系，当场签合同，你准备正反身份证复印件两张。我家里今年建房和装修花干了积蓄还欠几万元的债，就想找他们贷款还给亲戚朋友。在11月15号左右，我就往该公司账户上打了500元钱，是在建行打的，我留有凭条。我打款过去之后马上有个男的打电话给我，说还要打5000元作为保证金，放款之后退还，可是我当时也没有那么多钱，要也要等我月底发了工资才可以。我就说算了，不贷了，你把我的500元退给我吧，她却说不能退。我在重庆工商网上查过该公司还存活，前几天我还叫她把他们公司的贷款合同样本寄给我看了一下，合同上是这么说的。请问律师，他们这个公司可信吗？我还能要回我的钱吗？现在他们就是不退款，我该怎么办？